TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 9 de agosto de 2026

1. SOBRE UDDG

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de UDDG, nuestra tienda online y los servicios relacionados.

UDDG — Underdogs & Damaged Goods es un nombre comercial operado por:

NV C&B
Zeedijk 173 bus 0001
8430 Middelkerke
Bélgica

Número de empresa: 0477.638.886
Número de IVA: BE0477.638.886
Email: info@weareuddg.com

En estos Términos, “UDDG”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a NV C&B, que opera bajo el nombre comercial UDDG.

“Tu”, “tú” y “tuyo” hacen referencia a cualquier visitante, cliente o usuario de nuestros Servicios.

Nuestra tienda online está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer y vender nuestros productos.

Al visitar nuestro sitio web, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos, Política de Envíos y cualquier otra política disponible en nuestro sitio web.

Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos obligatorios que te correspondan como consumidor conforme a la legislación belga o de la Unión Europea aplicable.

2. REQUISITOS Y CUENTAS

Debes tener capacidad legal suficiente para celebrar un contrato vinculante antes de realizar un pedido.

Te comprometes a facilitar información actualizada, completa y correcta cuando utilices nuestros Servicios o realices un pedido.

Eres responsable de mantener seguros los datos de tu cuenta y tus credenciales de acceso, así como de la actividad realizada a través de tu cuenta.

No puedes transferir, vender ni ceder tu cuenta a otra persona sin nuestra autorización previa y por escrito.

Podemos rechazar, suspender o cancelar una cuenta cuando tengamos motivos razonables para creer que se utiliza:

• de forma ilegal;

• de manera fraudulenta; o

• incumpliendo estos Términos.

3. PRODUCTOS E INFORMACIÓN DE PRODUCTO

UDDG crea ropa y productos relacionados inspirados en outsiders, underdogs, damaged goods, cultura punk, cultura street y expresión creativa independiente.

Muchos productos de UDDG se producen bajo demanda después de realizar un pedido.

La producción y el fulfilment pueden ser realizados por socios de producción especializados, incluidos Printify y sus proveedores de impresión asociados.

Hacemos esfuerzos razonables para describir y mostrar nuestros productos con precisión.

Sin embargo:

• los colores pueden verse ligeramente diferentes según la pantalla, dispositivo o configuración de visualización;

• la posición, escala e intensidad del color de los diseños impresos pueden variar ligeramente entre productos;

• pequeñas variaciones derivadas del proceso de impresión o producción no constituyen necesariamente un defecto;

• las medidas pueden variar dentro de las tolerancias normales de fabricación.

Consulta cuidadosamente la descripción del producto y nuestra SIZE GUIDE antes de realizar un pedido.

Elegir la talla correcta es responsabilidad del cliente, sin perjuicio de los derechos legales relacionados con productos defectuosos o suministrados incorrectamente.

Las descripciones de producto, disponibilidad, diseños, colores, tallas y precios pueden modificarse antes de realizar un pedido.

También podemos retirar productos o limitar cantidades cuando sea razonablemente necesario.

4. EDICIONES LIMITADAS

Determinados productos de UDDG pueden lanzarse como ediciones limitadas.

Un producto solo se considera limitado cuando esto se indica expresamente en su página de producto.

Cuando se anuncie una cantidad máxima, dicho límite se aplicará a la combinación específica descrita en la página del producto, que puede incluir:

• diseño;

• tipo de producto;

• color.

La disponibilidad no está garantizada hasta que el pedido haya sido aceptado y el pago se haya procesado correctamente.

Los pedidos cancelados, reembolsados, fraudulentos o no completados no tienen por qué contar necesariamente dentro del total de una edición limitada.

Cuando UDDG proporcione un número de edición, certificado digital, tarjeta u otra prueba de participación en un lanzamiento limitado, este elemento forma parte de la experiencia de marca.

No representa:

• un instrumento financiero;

• una inversión;

• una garantía de valor futuro; ni

• la adquisición de derechos de propiedad intelectual.

5. PEDIDOS Y FORMACIÓN DEL CONTRATO

Cuando realizas un pedido, haces una oferta para comprar los productos seleccionados.

Un acuse de recibo generado automáticamente no significa necesariamente que hayamos aceptado el pedido.

El pedido se considera aceptado cuando ocurra primero uno de los siguientes hechos:

• confirmamos expresamente su aceptación;

• comienza la producción; o

• enviamos una confirmación de que el pedido está siendo procesado.

Podemos rechazar o cancelar un pedido por motivos legítimos, entre ellos:

• fallo de pago o sospecha de fraude;

• información incorrecta sobre el producto o el precio;

• producto u opción de producción no disponible;

• restricciones de entrega;

• incumplimiento de estos Términos;

• cantidades que sugieran reventa comercial no autorizada.

Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, reembolsaremos el importe correspondiente utilizando el método de pago original.

Como los productos pueden entrar en producción poco después de la aceptación del pedido, no siempre es posible atender solicitudes voluntarias de cancelación o modificación.

Esto no afecta a ningún derecho legal de desistimiento que resulte aplicable a tu compra.

Los productos adquiridos a través de nuestra tienda para consumidores están destinados principalmente a uso personal y no a reventa comercial no autorizada.

6. PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGOS

Los precios se muestran en euros, salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los precios para consumidores incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío y manipulación se muestran por separado antes de completar el pedido.

Para destinos elegibles dentro de nuestra zona europea de envío configurada, el envío estándar cuesta actualmente 6,95 €.

Podemos ofrecer envío estándar gratuito para pedidos que cumplan los requisitos y alcancen 70 € o más.

El importe mostrado durante el checkout será siempre el que prevalezca.

Pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación u otros gastos locales cuando los productos se entreguen:

• fuera del territorio aduanero de la Unión Europea; o

• en territorios sujetos a normas fiscales o aduaneras especiales.

Cuando estos importes no se cobren durante el checkout, podrán ser exigidos por las autoridades o el transportista correspondiente.

Te comprometes a facilitar datos de pago y facturación correctos y confirmas que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

Si se produce un error evidente de precio o un error técnico, podremos contactar contigo para corregir el pedido o cancelarlo y emitir un reembolso.

No utilizaremos esta disposición para aumentar retroactivamente el precio de un pedido correctamente aceptado.

7. PRODUCCIÓN, ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos estimados de producción y entrega se muestran únicamente como orientación y pueden variar según:

• producto;

• proveedor de impresión;

• destino;

• transportista;

• volumen de pedidos.

Para nuestra zona europea principal de envío, el tiempo de tránsito estimado del envío estándar suele ser de 7 a 14 días laborables después de la producción.

El tiempo de producción se añade aparte, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Las estimaciones de entrega no son fechas de entrega garantizadas.

Aun así, cumpliremos los pedidos dentro del plazo exigido por la legislación de consumo aplicable.

UDDG sigue siendo responsable de los productos hasta que tú, o un tercero designado por ti distinto del transportista, los reciba físicamente, salvo cuando hayas contratado por tu cuenta a un transportista que no haya sido ofrecido por nosotros.

Facilita una dirección de entrega completa y correcta.

Cuando la ley lo permita, los costes adicionales provocados por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente podrán cobrarse al cliente.

Si un paquete se retrasa, se pierde o aparece como entregado pero no lo has recibido, contacta con nosotros lo antes posible en info@weareuddg.com para que podamos investigarlo.

8. DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO Y TALLAS INCORRECTAS

Las devoluciones, cambios, cancelaciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y por la legislación obligatoria de protección de los consumidores.

Los consumidores de la Unión Europea tienen, por regla general, derecho a desistir de una compra online dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos, sin necesidad de indicar un motivo, salvo que resulte aplicable una excepción legal válida.

El simple hecho de que un producto se fabrique bajo demanda no elimina automáticamente el derecho legal de desistimiento.

Puede existir una excepción al derecho de desistimiento cuando los productos:

• se fabrican realmente según especificaciones individuales del cliente; o

• están claramente personalizados.

Cuando nos basemos en una excepción de este tipo, se comunicará claramente antes de la compra.

Si devuelves un producto no defectuoso porque has cambiado de opinión o has elegido una talla incorrecta, los costes directos de devolución normalmente corren por tu cuenta, tal y como se explica en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Consulta cuidadosamente nuestra SIZE GUIDE antes de realizar el pedido.

Producir únicamente aquello que se compra nos ayuda a evitar productos innecesarios, desperdicio de materiales, embalajes y transporte.

Por eso pedimos a nuestros clientes que elijan la talla con cuidado.

Si hemos enviado un producto incorrecto, o si un producto es defectuoso, está dañado o difiere de forma sustancial de su descripción, UDDG asumirá los costes razonables de la solución legalmente adecuada.

No envíes productos a nuestro domicilio social ni a un proveedor de impresión sin recibir antes nuestras instrucciones de devolución.

Las devoluciones no autorizadas pueden ser rechazadas o no llegar al centro de fulfilment correcto.

Nuestro domicilio social no es una tienda física, showroom, punto de atención al cliente ni dirección pública de devoluciones.

No se aceptan visitas ni devoluciones presenciales salvo que se hayan acordado expresamente y por escrito.

9. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES

Tus derechos legales siguen plenamente vigentes.

Si un producto:

• es defectuoso;

• está dañado;

• no corresponde a su descripción; o

• no es conforme por cualquier otro motivo,

contacta con nosotros indicando:

• tu número de pedido;

• una descripción del problema;

• fotografías claras cuando resulte razonablemente necesario.

Dependiendo de las circunstancias y de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

• reparación;

• sustitución;

• reducción del precio;

• reembolso parcial; o

• reembolso completo.

Nada de lo establecido en estos Términos excluye o reduce la garantía legal mínima ni otros recursos obligatorios disponibles para consumidores según la legislación belga o de la Unión Europea.

Los daños causados por:

• desgaste normal;

• uso indebido;

• lavado o cuidados incorrectos;

• daños accidentales; o

• modificaciones realizadas después de la entrega,

no se consideran defectos originales del producto.

10. PROMOCIONES Y CÓDIGOS DE DESCUENTO

Los códigos de descuento, promociones y regalos pueden estar sujetos a condiciones específicas, entre ellas:

• fechas de validez;

• productos elegibles;

• importe mínimo de pedido;

• límites de uso.

Salvo que se indique expresamente lo contrario:

• solo se puede utilizar un código de descuento por pedido;

• los códigos de descuento no se pueden cambiar por dinero;

• los descuentos no se aplican retroactivamente;

• las promociones pueden retirarse o corregirse cuando se vean afectadas por fraude, abuso o un error técnico evidente.

Si las condiciones de una promoción entran en conflicto con estos Términos, las condiciones específicas de dicha promoción serán las que se apliquen.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

El sitio web de UDDG, su identidad de marca y sus materiales creativos —incluidos diseños, ilustraciones, artwork, gráficos, fotografías, vídeos, textos, slogans, conceptos de colección, presentaciones de producto, logotipos y su selección y disposición— pertenecen a UDDG o se utilizan bajo licencia y están protegidos por la legislación belga, de la Unión Europea e internacional aplicable en materia de propiedad intelectual.

Solo puedes utilizar nuestro sitio web para fines personales y de compra no comercial.

Sin autorización previa y por escrito de UDDG, no puedes:

• reproducir;

• copiar;

• descargar;

• modificar;

• calcar;

• imitar;

• volver a publicar;

• distribuir;

• vender;

• conceder licencias;

• explotar comercialmente; ni

• crear obras derivadas

a partir de nuestros diseños, contenido o materiales de marca.

La compra de un producto UDDG no transfiere al comprador ningún derecho de autor, marca, diseño ni ningún otro derecho de propiedad intelectual.

Puedes compartir fotografías de productos UDDG comprados legítimamente para fines personales y no comerciales, incluidas redes sociales, siempre que dicho uso no dé a entender falsamente que existe una colaboración comercial o una recomendación oficial.

La copia, reproducción, uso comercial o distribución no autorizados pueden dar lugar a:

• solicitudes de retirada;

• reclamaciones ante plataformas;

• reclamaciones de indemnización; y

• otras medidas legales disponibles conforme a la legislación aplicable.

“Shopify”, su marca y los nombres de productos relacionados pertenecen a Shopify.

Los demás nombres, marcas y contenidos de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

12. CONTENIDO DE CLIENTES Y FEEDBACK

Si voluntariamente nos envías o nos etiquetas en:

• fotografías;

• reseñas;

• comentarios;

• sugerencias;

• historias; o

• cualquier otro contenido,

confirmas que tienes derecho a compartir dicho material.

No utilizaremos fotografías de clientes en publicidad de pago ni daremos a entender una recomendación formal sin obtener previamente cualquier permiso que exija la legislación aplicable.

Las reseñas y comentarios no pueden:

• ser ilegales;

• ser engañosos;

• ser abusivos;

• ser difamatorios;

• ser discriminatorios;

• ser obscenos;

• vulnerar derechos de terceros.

Podemos moderar o eliminar contenido de espacios bajo nuestro control cuando resulte razonablemente necesario.

13. USO ACEPTABLE

No puedes utilizar nuestros Servicios:

• con fines ilegales, fraudulentos o maliciosos;

• para vulnerar nuestros derechos o los de terceros;

• para introducir malware o interferir con la seguridad del sitio web;

• para hacerte pasar por otra persona o facilitar información deliberadamente falsa;

• para recopilar datos personales de forma ilegal;

• para hacer scraping, reproducir o extraer comercialmente nuestro contenido o información de producto;

• para eludir medidas técnicas, de seguridad o de control de acceso;

• para realizar pedidos fraudulentos o abusar de promociones, pagos, devoluciones o chargebacks.

Podemos restringir el acceso o cancelar transacciones afectadas cuando identifiquemos razonablemente actividad ilegal, fraude o un uso abusivo grave.

14. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden utilizar o enlazar a servicios de terceros, entre ellos:

• Shopify;

• Printify;

• proveedores de pago;

• transportistas;

• proveedores de analítica;

• plataformas de redes sociales.

Estos terceros pueden tratar información o prestar servicios conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.

No somos responsables de sitios web o servicios independientes que no controlamos.

Esto no afecta a nuestra responsabilidad como vendedor respecto al cumplimiento de tu pedido ni a nuestras obligaciones bajo la legislación obligatoria de protección de los consumidores.

15. RELACIÓN CON SHOPIFY

UDDG utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecer la tienda online y los Servicios relacionados.

Todas las compras realizadas en la tienda UDDG se hacen directamente a:

NV C&B, que opera bajo el nombre comercial UDDG.

Shopify no es el vendedor de los productos UDDG y no forma parte del contrato de compraventa entre tú y UDDG.

Nada de lo dispuesto en esta sección elimina cualquier responsabilidad independiente que Shopify pueda tener conforme a la legislación aplicable por sus propios servicios o actuaciones.

16. PRIVACIDAD

Los datos personales recopilados a través de nuestros Servicios se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Como nuestra tienda está alojada en Shopify, determinada información también es tratada por Shopify y por proveedores implicados en:

• pagos;

• fulfilment;

• entrega;

• seguridad;

• funcionamiento de la tienda.

Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre:

• los datos personales que recopilamos;

• por qué los utilizamos;

• con quién podemos compartirlos;

• los derechos que tienes.

17. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y ERRORES

Hacemos esfuerzos razonables para mantener nuestros Servicios disponibles y la información correcta.

Aun así, pueden producirse:

• interrupciones temporales;

• tareas de mantenimiento;

• errores técnicos;

• información incorrecta.

Podemos corregir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones y actualizar información cuando resulte razonablemente necesario.

También podemos modificar o retirar funciones del sitio web sin previo aviso, siempre que esto no afecte de forma indebida a pedidos ya realizados ni a derechos ya adquiridos por los clientes.

18. GARANTÍAS LEGALES Y RESPONSABILIDAD

Nada de lo establecido en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad cuando hacerlo sería ilegal.

Esto incluye, entre otras cosas, responsabilidad por:

• fraude;

• conducta dolosa;

• fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia;

• obligaciones obligatorias de protección de los consumidores.

Seguimos siendo responsables de cumplir nuestras obligaciones derivadas del contrato de compraventa y de proporcionar las soluciones exigidas por la legislación de consumo aplicable.

En la medida legalmente permitida, no somos responsables de pérdidas comerciales indirectas sufridas por un consumidor que no fueran razonablemente previsibles en el momento de celebrarse el contrato.

No somos responsables de pérdidas causadas exclusivamente por:

• información incorrecta facilitada por el cliente;

• uso ilegal o indebido de nuestros Servicios;

• modificaciones no autorizadas realizadas en un producto;

• circunstancias fuera de nuestro control razonable,

siempre sujeto a nuestras obligaciones conforme a la legislación obligatoria aplicable.

19. CIRCUNSTANCIAS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No somos responsables de retrasos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, como:

• desastres naturales;

• guerra;

• disturbios civiles;

• interrupciones graves del transporte;

• huelgas;

• epidemias;

• restricciones gubernamentales;

• fallos de infraestructura;

• interrupciones graves de la cadena de suministro.

Si una situación de este tipo afecta de forma importante a un pedido, tomaremos medidas razonables para reducir el impacto y te informaremos cuando corresponda.

Tus derechos obligatorios de cancelación, reembolso y protección como consumidor no se verán afectados.

20. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

Puedes dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento.

Podemos suspender o cancelar el acceso cuando sea razonablemente necesario debido a:

• fraude;

• actividad ilegal;

• riesgos de seguridad;

• incumplimiento grave de estos Términos.

La terminación no afecta a los derechos u obligaciones surgidos antes de la terminación.

Esto incluye:

• obligaciones de pago;

• derechos de reembolso;

• disposiciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes, como las relativas a propiedad intelectual y responsabilidad.

21. DIVISIBILIDAD Y NO RENUNCIA

Si una disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará hasta el máximo permitido o se eliminará cuando sea necesario.

El resto de disposiciones seguirá siendo aplicable.

El hecho de que no hagamos valer una disposición, o tardemos en hacerlo, no significa que renunciemos a dicha disposición ni a ningún derecho relacionado.

22. CESIÓN

No puedes transferir tus derechos u obligaciones contractuales a otra persona sin nuestro consentimiento previo y por escrito, salvo cuando la legislación aplicable permita otra cosa.

Podemos transferir nuestros derechos u obligaciones como parte de:

• una reorganización empresarial legítima;

• una fusión;

• una venta;

• otra operación de transmisión,

siempre que esto no reduzca tus derechos obligatorios como consumidor.

23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y CONFLICTOS

Estos Términos y las compras realizadas a través de la tienda UDDG se rigen por la legislación belga.

Si eres un consumidor residente en otro país, esta elección de ley no te priva de las protecciones obligatorias que te conceda la legislación del país en el que resides habitualmente.

Los conflictos se resolverán ante los tribunales competentes conforme a las normas aplicables de Bélgica y de la Unión Europea.

Los consumidores mantienen el derecho a presentar reclamaciones ante los tribunales que les correspondan conforme a las normas obligatorias de jurisdicción en materia de consumidores.

Antes de iniciar un procedimiento formal, te animamos a contactar con nosotros en info@weareuddg.com para intentar resolver la situación.

24. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en:

• nuestros Servicios;

• nuestra forma de operar;

• nuestras obligaciones legales.

La versión vigente en el momento en que se realiza un pedido será, por regla general, la aplicable a dicho pedido, salvo que la ley exija un cambio o que una nueva versión sea más favorable para el cliente.

Cuando la legislación aplicable lo exija, comunicaremos los cambios importantes.

La versión más reciente y su fecha de actualización permanecerán disponibles en esta página.

25. CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos, productos, pedidos o devoluciones pueden enviarse a:

UDDG — Underdogs & Damaged Goods
Operado por NV C&B
Zeedijk 173 bus 0001
8430 Middelkerke
Bélgica

Número de empresa: 0477.638.886
Número de IVA: BE0477.638.886
Email: info@weareuddg.com

Nuestro domicilio social no es una tienda física, showroom ni dirección pública de devoluciones.

Contacta con nosotros antes de devolver cualquier producto.

El email es la forma más rápida y nuestra vía preferida de contacto.

Los datos de contacto telefónico, cuando correspondan, están disponibles en nuestra página de Contacto.