Verzendbeleid
VERZENDBELEID
Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2026
VERZENDBESTEMMINGEN
UDDG verzendt momenteel naar de landen en regio’s die tijdens de checkout kunnen worden geselecteerd.
Kun je jouw bestemming niet kiezen tijdens het afrekenen? Dan kunnen we op dit moment geen bestelling aannemen voor levering naar die bestemming.
PRODUCTIE OP BESTELLING
De meeste UDDG producten worden pas geproduceerd nadat je bestelling is aanvaard.
Zo vermijden we onnodige voorraad, materiaalverspilling en transport dat nergens voor nodig is.
De productie duurt normaal enkele werkdagen.
De exacte productietijd kan verschillen naargelang het product, de beschikbaarheid, de productiepartner en het aantal bestellingen.
VERZENDKOSTEN
Standaardverzending kost €6,95 per bestelling.
Standaardverzending is gratis bij bestellingen met een subtotaal aan producten van €70,00 of meer, nadat eventuele kortingen zijn toegepast.
De verzendkost en eventuele gratis-verzendactie die tijdens de checkout worden getoond, zijn van toepassing op jouw bestelling.
VERWACHTE LEVERING
De levertermijn die je tijdens de checkout of in je orderbevestiging ziet, is een schatting op basis van de informatie die op dat moment beschikbaar is.
Na verzending wordt de standaardtransittijd meestal geschat op 7 tot 14 werkdagen.
Daar moet eerst nog de productietijd bij worden geteld.
Weekends en feestdagen tellen niet als werkdagen.
Levering kan langer duren tijdens drukke periodes of door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals:
-
vertragingen bij de vervoerder;
-
zwaar weer;
-
douaneprocedures;
-
foutieve leveringsgegevens.
Tenzij een andere leveringstermijn is afgesproken, wordt je bestelling geleverd binnen de termijn die volgens de toepasselijke consumentenwetgeving vereist is.
Kunnen we niet binnen die termijn leveren, dan nemen we contact met je op en blijven je wettelijke rechten volledig gelden.
GESPLITSTE ZENDINGEN
Eén bestelling kan producten bevatten die door verschillende productiepartners of op verschillende productielocaties worden gemaakt.
Daardoor kan je bestelling in meerdere pakketten en op verschillende dagen aankomen.
Waar beschikbaar krijg je voor elk pakket afzonderlijke trackinginformatie.
Je betaalt alleen het verzendbedrag dat tijdens de checkout werd getoond.
UDDG rekent geen extra verzendkosten aan enkel omdat een bestelling over meerdere pakketten wordt verdeeld.
TRACKING
Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging zodra je pakket is verzonden.
Het kan even duren voordat de trackinginformatie actief wordt nadat de verzendbevestiging is verstuurd.
Controleer ook je spam- of ongewenste-mailmap als je niets ziet.
LEVERINGSADRES
Je bent zelf verantwoordelijk voor het invullen van een volledig en correct leveringsadres tijdens de checkout.
Zie je achteraf een fout? Neem dan onmiddellijk contact op via info@weareuddg.com.
Omdat bestellingen snel in productie kunnen gaan, kunnen we niet garanderen dat een adres nog kan worden aangepast nadat de bestelling is aanvaard.
Als een pakket wordt teruggestuurd omdat het adres fout, onvolledig of niet bereikbaar was, kunnen waar wettelijk toegestaan redelijke kosten voor een nieuwe verzending worden aangerekend.
VERTRAAGDE, VERLOREN OF BESCHADIGDE PAKKETTEN
Is de tracking opvallend lang niet bijgewerkt, of is je pakket niet aangekomen binnen de meegedeelde leveringstermijn? Neem dan contact op via info@weareuddg.com.
Vermeld daarbij je bestelnummer.
Wij onderzoeken de zending met de betrokken productiepartner of vervoerder.
Je hoeft een verloren zending niet zelf rechtstreeks met de vervoerder uit te zoeken.
Komt een product beschadigd aan, is het verkeerd bedrukt of wijkt het af van wat je besteld hebt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en voeg toe:
-
je bestelnummer;
-
duidelijke foto’s van het product;
-
duidelijke foto’s van de verpakking.
Niets in dit beleid beperkt je dwingende wettelijke rechten rond levering, conformiteit, herstelling, vervanging, terugbetaling of wettelijke garantie.
BELASTINGEN, DOUANE EN INVOERKOSTEN
De toepasselijke btw is inbegrepen of wordt berekend zoals tijdens de checkout wordt aangegeven.
Afhankelijk van de productielocatie, leveringsbestemming en toepasselijke douaneregels kan een zending een douanegrens overschrijden.
Bekende belastingen, invoerrechten of andere invoerkosten worden waar mogelijk tijdens de checkout getoond of geïnd.
Vraagt een vervoerder of douaneautoriteit onverwacht om een extra betaling? Neem dan eerst contact met ons op voordat je betaalt, zodat we dit kunnen onderzoeken.
CERTIFICATEN VOOR LIMITED EDITIONS
Wanneer een product deel uitmaakt van een officieel genummerde limited edition van UDDG, kan het definitieve certificaat afzonderlijk van het fysieke product worden uitgegeven.
Om de integriteit van de editie te bewaren, worden het definitieve certificaat en editienummer pas uitgegeven nadat:
-
de toepasselijke herroepingstermijn van 14 dagen is verstreken; en
-
de bestelling niet is geretourneerd of geannuleerd.
Het certificaat kan dus digitaal of afzonderlijk worden bezorgd en hoeft niet in hetzelfde pakket als het product te zitten.
CONTACT
Vragen over productie, levering of tracking? Mail naar:
E-mail is de snelste en onze voorkeursmanier om contact met ons op te nemen.
Vermeld waar mogelijk je bestelnummer.
UDDG
Uitgebaat door NV C&B
Zeedijk 173 bus 0001
8430 Middelkerke
België
Ondernemingsnummer: 0477.638.886
Btw-nummer: BE0477.638.886
De maatschappelijke zetel hierboven is geen winkel, showroom of publiek retourpunt.
Stuur geen retouren naar dit adres tenzij we je vooraf schriftelijke retourinstructies hebben gegeven waarin deze bestemming uitdrukkelijk wordt bevestigd.
WIJZIGINGEN AAN DIT BELEID
We kunnen dit Verzendbeleid bijwerken wanneer onze leveringsbestemmingen, productiepartners, tarieven of wettelijke verplichtingen veranderen.
De versie die op onze website gepubliceerd staat op het moment van je bestelling is van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende rechten die je volgens de toepasselijke consumentenwetgeving hebt.